歯茎の腫れがある方に「抗炎症成分配合の塗り薬」と「口腔ケア」をおすすめしましたが、これでよかったのでしょうか？
充分な対応であったと考えられます。
「歯茎の腫れがあるので塗り薬がほしい」というお客様から、「抗生物質が含まれた商品はないか？」と聞かれました。
OTC医薬品に抗生物質配合のものはなく、「デントヘルスR （成分：グリチルリチン酸二カリウム等）」のような抗炎症成分配合の塗り薬ならあるとお伝えしました。また、セルフケアの場合、歯磨きなどの口腔ケアも大切ですよとお答えしたのですが、この対応でよかったのでしょうか？
【村松】
充分な対応であったと考えられます。
おっしゃる通り、OTC医薬品の歯槽膿漏薬には抗生物質が配合されたお薬は存在しません。歯みがきなどのケアの情報提供もすばらしいですね。今回の対応で充分だったと思います。
虫歯などもそうですが、「歯科領域のOTC医薬品」は一時的な症状に使うものであり、医療機関の受診が前提となります。今回のようなケースでは、OTC医薬品は一時しのぎに過ぎないことをお伝えし、早めに受診するようお伝えするのがよいでしょう。
村松早織
薬剤師。登録販売者の資格取得や法定研修などを行う会社を運営中。